Die Ausgangslage
Fachkräfte tippen Bestellungen, Angebote und Zeichnungsdaten von Hand ab, statt sich um Kunden und Lieferanten zu kümmern.
Gute Leute für Innendienst und Einkauf sind kaum zu finden und neue brauchen Monate, bis sie alle Kunden kennen.
Fällt Ihr erfahrenster Mitarbeiter aus oder geht er in Rente, fehlt sein Wissen über Kunden und Sonderfälle.
Jeder zusätzliche Auftrag kostet Arbeitszeit und in Spitzenzeiten bleiben Bestellungen liegen.
Tippfehler führen zu falschen Lieferungen und Kunden warten zu lange auf ihre Auftragsbestätigung.
Standardsoftware kennt die Regeln Ihrer Kunden nicht, also prüft Ihr Team weiter jeden Auftrag von Hand.
Sie lesen E-Mails und Anhänge, arbeiten in Ihren Systemen und bereiten Vorgänge bis zur Entscheidung vor.
Beispiele: Bestellungen aus E-Mails und Anhängen erfassen, Aufträge im ERP vorbereiten, Auftragsbestätigungen erstellen, Anfragen zu Lieferterminen beantworten, Lieferantenangebote zum Preisspiegel zusammenstellen.
Hallo,
bitte 240 Stück von Artikel 7A, Lieferung bis 3. Juli 2026.
Gruß, Kunde 1042
Auftrag
Ihre KI-Agenten kennen Ihre Kunden so gut wie Ihr erfahrenster Mitarbeiter.
Wir erfassen Ihren Prozess so, wie er tatsächlich läuft, im Gespräch mit Ihren Mitarbeitern, und richten die Agenten genau darauf ein.
Die Agenten begleiten Ihre Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Rechnung. Wir starten mit dem Schritt, der Sie am meisten Zeit kostet, und bauen die Kette von dort aus.
Die KI-Agenten lernen die Besonderheiten Ihrer Kunden und können nicht nur Standardabläufe abwickeln, sondern auch Sonderfälle. Was Ihr erfahrenster Mitarbeiter über Ihre Kunden weiß, bleibt im Unternehmen, auch wenn er in Rente geht.
KI-Agenten
Ein kleiner Start statt eines großen KI-Projekts.
Sie starten mit einem Agenten für einen Prozess. Den Betrag für die Einführung halten wir bewusst klein und vereinbaren ihn vor dem Start mit Ihnen.
Danach zahlen Sie eine monatliche Gebühr, individuell und mittelstandsfreundlich festgelegt. Sie beginnt erst, wenn der Agent im Alltag mitarbeitet, und ist flexibel kündbar.
Ihre Mitarbeiter investieren rund zwei bis drei Arbeitstage über das gesamte Projekt. Ihr ERP wird nicht ersetzt und eigene Entwickler brauchen Sie nicht.
Einführung
Mehraufwand Ihres Teams2 bis 3 Tage
Testphase
Mehraufwand Ihres Teamskein Mehraufwand
Nutzen sichtbar, dann Abo
Betrieb
Ihre Kostenmittelstandsfreundliche Monatsgebühr, flexibel kündbar
Mehraufwand Ihres Teamskein Mehraufwand
Ihre Daten werden in der EU verarbeitet.
Die Agenten bereiten vor, Ihr Team gibt frei. Keine Nachricht geht an Kunden oder Lieferanten, ohne dass ein Mitarbeiter zugestimmt hat.
Jede Aktion der Agenten ist protokolliert und nachvollziehbar.
Ihre Daten werden in Rechenzentren in der EU verarbeitet, gemäß Datenschutz-Grundverordnung und mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Anbieter des Sprachmodells nutzt sie nicht für eigenes Training.
Entwurf erstellt
Ihr Team
FreigebenKunde 1042 erhält die E-Mail
Zertifizierte Rechenzentren ISO/IEC 27001 und 27018, Standort in der EU
DSGVO-konform Mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung
Kein Training mit Ihren Daten Der Modellanbieter trainiert nicht mit Ihren Daten
Unternehmen aus Deutschland Standorte in Heidelberg und Aachen
Für mittelständische Hersteller, Händler und Bauunternehmen, deren Innendienst, Einkauf oder Disposition jeden Tag Bestellungen erfasst, Artikel anlegt, Angebote vergleicht, Material disponiert oder Versand plant, und das zu großen Teilen von Hand. Am meisten bringt es, wenn Bestellungen in vielen Formaten kommen, als E-Mail, PDF oder Excel, und Ihre Kunden eigene Regeln haben.
Wenn fast alle Bestellungen schon per elektronischem Datenaustausch (EDI) kommen, wenn nur wenige Vorgänge pro Woche anfallen oder wenn Sie eine Standardsoftware zum Selbsteinrichten suchen. Unsere Agenten werden auf Ihre Abläufe zugeschnitten. Das lohnt sich erst, wenn genug Handarbeit anfällt.
Texterkennung macht aus einem PDF lesbaren Text, versteht aber nicht, was gemeint ist, und braucht für jedes Bestellformat eine eigene Vorlage. Klick-Roboter wiederholen festgelegte Klickfolgen und stoppen, sobald eine Maske anders aussieht. EDI überträgt Bestellungen zuverlässig, aber nur von Kunden, die selbst EDI nutzen. Ein KI-Agent liest Bestellungen in jedem Format, auch als Freitext in einer E-Mail, wendet die Regeln Ihrer Kunden an und bereitet den Vorgang in Ihrem ERP vor. Ihr Team gibt nur noch frei.
Mit Ihrem bestehenden ERP-System, über dessen Schnittstelle. Sie brauchen kein neues ERP und keine eigenen Entwickler. Ob die Schnittstelle alles bietet, was der jeweilige Anwendungsfall braucht, prüfen wir vor dem Start.
Vom ersten Gespräch bis zur Testphase vergehen in der Regel vier bis acht Wochen. Ihr Team investiert über das gesamte Projekt etwa zwei bis drei Arbeitstage. In der Testphase arbeitet der Agent bereits mit echten Vorgängen, mit Ihrer Freigabe.
In Rechenzentren in der EU, die nach ISO/IEC 27001 und 27018 zertifiziert sind. Verarbeitet wird nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Der Anbieter des Sprachmodells nutzt Ihre Daten nicht für eigenes Training und jede Aktion der Agenten wird protokolliert.
Vor allem eine monatliche Gebühr. Wir legen sie individuell und mittelstandsfreundlich fest. Sie beginnt erst, wenn der Agent im Alltag mitarbeitet, und ist flexibel kündbar. Für die Einführung fällt ein einmaliger Betrag an, den wir bewusst klein halten und vor dem Start mit Ihnen vereinbaren. Ein großes KI-Projekt mit hohem Anfangsbudget ist das nicht.
Unsere Mission: Wir bringen KI-Agenten in den Mittelstand.
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